Enkarguaren baldintzak
Azken eguneratzea: [ARGITALPEN DATA]
Argitaratu aurretik: bete kortxete arteko datuak eta eskatu gestoria edo abokatu bati testu hau berrikusteko. Ondoren, ezabatu koadro hau.
Baldintza hauek Cepari egindako zuhaitz genealogikoen enkarguei aplikatzen zaizkie. Aurretiazko azterketa ordaindu aurretik bidaltzen dizkizugu, eta hura ordaintzeak baldintzak onartzen dituzula esan nahi du.
1. Zer barne hartzen duen zerbitzuak
| Zerbitzua | Prezioa (BEZa barne) eta irismena |
|---|---|
| Aurretiazko azterketa | 90 €. Kontatzen diguzuna eta adar bakoitzeko artxiboak berrikusten ditugu, eta astebetean txosten bat bidaltzen dizugu gure aurreikuspenarekin eta iristeko konpromisoa hartzen dugun gutxienekoarekin. Jarraitzen baduzu, zuhaitzaren preziotik kentzen da. |
| Zuhaitz osoa | 490 € guztira (azterketaren 90 € + 400 €). Adar bakoitzean urrutitik kontsulta daitezkeen iturriekin dokumenta daitekeen guztia. |
| Familiako oroigarriak (aukerakoa) | Familia-liburua, koadernoak, boligrafoak, kamisetak eta behar duzuen guztia, laguntzaileen bidez. Aparteko aurrekontua, enkargatu aurretik onartzen duzuna. |
| Zuhaitz inprimatua (aukerakoa) | 39 €. 50×70 tamainan inprimatua, kalitatezko paper materean, etxera hodian bidalia. |
| Entrega | Zerbitzuaren funtsa familia-aurkezpen oso osatua da, zure familiaren bitxikeriekin, datuekin eta istorioekin. Gainera, zuhaitz ilustratua bereizmen handiko artxiboan, 50×70 tamainan inprimatzeko, aurkitutako agirien kopiak eta zuhaitza formatu estandarrean (GEDCOM). |
Urrutitik kontsulta daitezkeen iturriekin bakarrik egiten dugu lan: erregistroak, artxiboak eta sareko aurkibideak, eta postaz eskatutako kopiak. Ez dugu artxiboetara joan-etorririk egiten. Adar bat aurrez aurre bakarrik jarrai badaiteke, hor gelditzen gara eta zer beharko litzatekeen azaltzen dizugu.
Emigratu ziren arbasoen Espainiako jatorria bilatzea (adibidez, Latinoamerikako familientzat) neurrira egindako zerbitzua da: lehen bideodei batean baloratzen da eta, posible bada, aparteko aurrekontua egiten da.
2. Aurretiazko azterketa eta gutxieneko konpromisoa
- 90 € ordaintzen dituzu eta zure familiaz dakizuna bidaltzen diguzu.
- Astebetean txostena bidaltzen dizugu: merezi duen ala ez, adar bakoitzean noraino iristea espero dugun eta konprometitutako gutxieneko bat (adibidez, «herenaiton-amonak adar guztietan»).
- Merezi ez duela uste badugu, zintzotasunez esaten dizugu eta enkargua hor amaitzen da. Txostena zuretzat geratzen da eta ez duzu ezer gehiago ordaintzen.
- Jarraitzea erabakitzen baduzu, zuhaitzak 400 € gehiago balio ditu, entregarekin ordaintzen direnak.
- Jarraitzean, baimen bat sinatzen diguzu, idatzita ematen dizuguna, zure izenean zure arbaso hildakoen Erregistro Zibileko ziurtagiriak eta artxiboko kopiak eska ditzagun. Bulegoren batek familiari bakarrik erantzuten badio, eskaera prestatuta ematen dizugu zuk bidal dezazun. Publizitate mugatuko inskripzioak (adibidez, haur abandonatuenak edo adopzioenak) zuzeneko ondorengo batek bakarrik eska ditzake.
3. Zer hartzen den arbaso dokumentatutzat
- Agiri batean izen-abizenekin agertzen den pertsona: bere bataio-, ezkontza- edo heriotza-agiria, seme-alaba baten agiria edo Erregistro Zibileko ziurtagiri bat.
- Entregarekin pertsonen zerrenda jasotzen duzu, bakoitza bere iturriarekin, egiaztatu ahal izan dezazun.
- Pertsona probableak (bat datozenak, baina berresten dituen agiria falta zaienak) halakotzat markatuta ematen dira, eta ez dira gutxieneko konpromisoan zenbatzen.
4. Itzulketak eta deskontuak
| Egoera | Zer gertatzen den diruarekin |
|---|---|
| Aurretiazko azterketa hasi aurretik bertan behera uzten duzu | 90 €-ak itzultzen dizkizugu. |
| Aurretiazko azterketak merezi ez duela ondorioztatzen du | Gelditu egiten gara. Txostena zuretzat geratzen da eta ez duzu ezer gehiago ordaintzen. 490 €-ak ordainduta bazenituen (adibidez, opari batean), 400 € itzultzen dizkizugu. |
| Azterketan konprometitutako gutxienekora ez gara iristen | 100 € kentzen dizkizugu azken ordainketatik, edo itzuli egiten dizkizugu jada ordainduta bazenuen. |
| Ematen dizugun datu bat okerra dela ikusten da | Doan zuzentzen dugu. |
| Zuhaitza bertan behera uzten duzu jada hasita gaudenean, atzera egiteko 14 egunak igaro ondoren | Egun horretara arte aurkitutako guztia ematen dizugu eta falta zenaren erdia ordaintzen duzu: 200 €. 14 egun horien barruan 5. atala aplikatzen da. |
Itzulketak transferentzia bidez egiten dira, gehienez 14 eguneko epean.
5. Atzera egiteko eskubidea
Aurretiazko azterketa kontratatzen duzunetik 14 egun natural dituzu, eta beste 14 zuhaitzarekin jarraitzea erabakitzen duzunetik, azalpenik eman gabe atzera egiteko. 14 egun horiek amaitu aurretik hasteko eskatzen badiguzu eta gero atzera egiten baduzu, jada egindako lanaren zati proportzionala bakarrik ordaintzen duzu. Aurretiazko azterketa epe horren barruan osatu eta entregatu bada, zuk eskatuta, ezin da hartatik atzera egin.
6. Epeak
Aurretiazko azterketak astebete behar du. Zuhaitza normalean 6 eta 10 aste geroago entregatzen da, erregistroek eta artxiboek erantzuteko behar duten denboraren arabera. Amaitutako adar bakoitzaren berri ematen dizugu. Hirugarrenen epeak, hala nola Erregistro Zibilarenak edo elizbarrutiko artxiboenak, ez dira gure esku.
7. Hirugarrenen kostuak
Artxibo batzuek bilaketak edo agirien kopiak kobratzen dituzte. Ez daude prezioan sartuta: kostuan ordaintzen dira, marjinarik gabe, eta beti baimena eskatzen dizugu aurretik. Baimentzen ez badituzu, kosturik gabe kontsulta daitekeenarekin jarraitzen dugu.
8. Opariak
Oparia egiten duenak 490 €-ak behin betiko ordain ditzake enkargatzean. Aurretiazko azterketak merezi ez duela ondorioztatzen badu, 400 € itzultzen dizkiogu; 4. ataleko deskontua aplikatzen bada, hori ere itzultzen diogu. Opari batean batez ere arbaso hildakoekin egiten dugu lan, eta oparia jasotzen duenaren datuak ezinbestekoa denean bakarrik erabiltzen ditugu.
9. Aurrerago jarraitzea
Adar bat gelditu bada aurrez aurre bakarrik edo baimendu ez zenituen ordainpeko artxiboekin bakarrik jarrai zitekeelako, eta aurrerago jarraitu nahi baduzu, prezio itxia emango dizugu ezer egin aurretik.
10. Ordainketak
Banku-transferentzia bidez, ordainketa bakoitzaren fakturarekin: 90 € aurretiazko azterketa enkargatzean eta 400 € zuhaitza entregatzean.
11. Datu pertsonalak
Zure datuak gure pribatutasun-politikaren arabera tratatzen ditugu. Bizirik dauden pertsonen datuak zure zuhaitzerako bakarrik erabiltzen dira: ez ditugu argitaratzen ez zuhaitz partekatuetara igotzen.
12. Adimen artifiziala
Anthropic-en Claude erabiltzen dugu agiriak irakurri, ordenatu eta gurutzatzeko tresna gisa. Datu bakoitza pertsona batek egiaztatzen du bere iturriaren aurrean. Lehenetsita, arbaso hildakoen datuak bakarrik sartzen ditugu bertan: ez zure datuak, ez bizirik dauden zure senideenak.
Noizbait zure datuek ikerketari lagun badiezaiokete, baimena aparte eskatuko dizugu, testu honekin:
«Cepari baimena ematen diot nire datu pertsonalak Anthropic-en Claude adimen artifizialeko tresnan sartzeko, nire zuhaitza ikertzeko bakarrik. Badakit Anthropic-ek bere baldintzen arabera tratatuko dituela eta Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata daitezkeela. Baimen hau nahi dudanean kendu dezaket, eta uko egiteak ez dio enkarguari eragiten.»
13. Aurkikuntza delikatuak
Ikertzean, familia batek ezagutzen ez zituen gertaerak ager daitezke: ezkontzatik kanpo jaiotako seme-alabak, inklusako haurrak, adopzioak, gurasoen arteko ahaidetasuna edo beste gertaera mingarri batzuk. Halakorik agertzen bada, zuri kontatzen dizugu lehenik, pribatuan, eta zuk erabakitzen duzu familia-aurkezpenean sartzen den. Opari batean, enkargua egiten duenari kontatzen diogu.
14. Istorioen erabilera
Ez dugu zure familiaren ezer argitaratzen. Zure zuhaitzeko istorioren bat gure webgunean edo sare sozialetan kontatzeko interesgarria iruditzen bazaigu, izenik gabe bada ere, idatzizko baimena eskatuko dizugu aurretik.
15. Erantzukizuna
Agiriekin egiten dugu lan eta beti bereizten dugu frogatua eta probablea, baina agiriek berek akatsak izan ditzakete (gaizki idatzitako izenak, adin okerrak, eskribauak gaizki kopiatutako datuak). Frogatutzat ematen dizugun datu bat okerra dela ikusten bada, doan zuzentzen dugu eta preziotik kentzen dugu, 4. atalak dioen bezala. Gure erantzukizuna zuzenketa horretara mugatzen da eta, gehienez ere, ordaindutako prezioara.